Tworzenie relacji, budowanie autorytetu, komunikacja, informacja zwrotna, okazywanie wsparcia, przywództwo. Z czym kojarzą Ci się te pojęcia? Ja mogę wskazać przynajmniej dwie rzeczy, które przychodzą mi na myśl jako pierwsze: zarządzanie zespołem i rodzicielstwo. Wiadomo, że między tymi dwoma obszarami … Czytaj więcej
Informacja zwrotna jest według mnie jednym z fundamentów skutecznej komunikacji. Chociaż najczęściej stosowana w kontekście służbowym, warto znać jej podstawy, by skuteczniej informować o tym, co chcielibyśmy zmienić i ulepszyć, ale też co według nas funkcjonuje dobrze i za co … Czytaj więcej
Kompetencje Słowo doskonale nam znane, ale czy każdy z nas jest w stanie je wyjaśnić? Umiemy wskazać niekompetentną osobę, pracującą w urzędzie, umiemy bronić się brakiem kompetencji przed dodatkowymi obowiązkami na etacie. I chcemy poszerzyć kompetencje osób, które uczymy. Ale … Czytaj więcej